রেফারেন্স

113bt ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 113bt-এর অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। অ্যাকাউন্ট চালু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বনিয়ম পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিযোগাযোগের পথ
113bt 113bt ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই, যাতে আপনি যখনই প্রশ্ন করুন, দ্রুত উত্তর পান। নিচের যেকোনো পথে আপনার জিজ্ঞাসা পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি প্রশ্ন করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা শর্তাবলীর প্রাসঙ্গিক অংশ উল্লেখ করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট বার্তা লগইন করার পর অ্যাকাউন্টের বার্তা অংশে শর্তাবলী সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও আমাদের জবাব দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

113bt অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শর্তাবলী পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়, তাই নিয়মিত লগইন করে বার্তা চেক করুন।

তথ্য সুরক্ষা নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রযোজ্য।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়ার পরেও কিছু প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে — নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে আপনার এলাকার আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করে নিন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। লগইন করার পর বার্তা অংশে সেই বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না এবং ফেরত দেওয়া হয়।

না, নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দিই।

113bt-এর শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।